联想中小企业事业部举办客户沙龙活动，聆听客户真实的声音

摘要

　　2020年11月6日，联想集团中小企业事业部在美丽的海南三亚举办了客户沙龙活动，现场首次亮相“智商务”融合店，并在店内展示了ThinkPad、ThinkBook、ThinkCentre、扬天、thinkplus品牌的多种前沿产品，供客户体验。

　　2020年11月6日，联想集团中小企业事业部在美丽的海南三亚举办了客户沙龙活动，现场首次亮相“智商务”融合店，并在店内展示了ThinkPad、ThinkBook、ThinkCentre、扬天、thinkplus品牌的多种前沿产品，供客户体验。联想中国区中小企业事业部线下销售&区域销售管理总经理茹建军、Bidding业务负责人张赞，与来自全国的近50家SMB企业客户代表进行了沟通交流。其中来自四川、河南、陕西等地的几位客户也积极跟大家分享了在制造、服务、流通等行业采购的需求特点以及联想给其所提供的针对性的服务，表示非常满意。

　　“想客户之所想，急客户之所急”的创新Bidding业务模式

　　联想中小企业事业部一直以来，坚持以客户需求为中心，为客户带来高品质的产品和服务。经过与客户不断沟通，挖掘客户更多需求，针对中小企业客户业务推出了全新模式——Bidding业务。该业务以“想客户之所想，急客户之所急”为宗旨，尽最大可能去满足企业客户硬件采购和服务的需求。

　　联想中国区中小企业事业部线下销售&区域销售管理总经理茹建军表示：“联想现在是客户导向，新打造的Bidding模式也是针对企业需求和特性量身定制的，可以通过渠道给企业客户提供更好的整体服务（包括丰富的产品、更快的交付、更专业的MA服务等）整体方向都是以客户为重。”

　　联想中国区中小企业事业部Bidding业务负责人张赞表示：“这次沙龙的目的：通过双向交流贴近客户，倾听客户声音，了解客户采购、服务、产品等需求和痛点，同时介绍清楚中小企业事业部业务对企业客户的专属支持，继续深入优化业务流程，进一步提升客户满意度，从而扩大联想在中小企业客户端的影响力。”

　　联想整合了产品和服务资源，用最高效的方式通过支持厂家授权经销商，带给中小企业客户提供更全面更佳的服务。产品上，能够根据客户需求进行丰富产品的灵活定制，按单排产；价格上，短链直达，带来更优价格；交付时效上，通过联想供应链大平台等和AST预警等模式，将交付目标控制在平均14天以内；服务上，联想2000+服务站提供专业服务，加上10000+渠道厂商授权的常规服务，还有包括整机硬件、上门、意外保护、硬盘不回收的硬件服务，以及安装部署服务和闪修服务，为客户保驾护航。

　　通过不断创新，打造满足未来混合办公场景需求的产品

　　联想中小企业业务近期动作接连不断，触及广泛的新商务人群之所需，不断通过产品和技术创新为用户带来高效便捷的应用体验，满足当下和未来的混合办公场景需求。

　　针对锐意破局得新青年们，ThinkBook官宣了品牌代言人王源，又举办了ThinkBook秋季新品发布会，带来新青年创造本全系新品，包括轻薄便携的轻颜系创造本ThinkBook 13s/14s、智能高效的锐智系创造本ThinkBook 14/15、性能强劲的视觉系创造本ThinkBook 15p，以极具锐意态度的产品和完善的服务，做新青年们迈向新前途的忠实伙伴。

　　针对高端商务人士们，ThinkPad推出了划世代的全球首款折叠屏笔记本电脑——ThinkPad X1 Fold，以5G全时互联和创新的折叠屏应用，带来更快的网络互联支持以及轻盈小巧的可便携性，满足商务人士未来的混合工作模式需求，并引领PC行业创新变革。

　　始终打造以客户为中心的联想ONE SMB

　　随着中小企业日益发展过程中需求的不断变化，他们在产品采购过程中所面临的选择越来越多样化，亟需解决的专业服务问题也越来越多。未来，联想还将不断完善更优质的服务以及更具创新的前沿产品，以更高质量和性能的产品，更灵活的定制选择，更优惠的价格，更简单高效的采购流程，更高效的交付时效以及更全面丰富的服务，满足中小企业客户最真实的需求，实现共赢。