2021年全球零售银行报告：移动银行的使用将进一步净增19％

新经济形态的到来给银行带来了收入难题。我们根据不同的全球GDP预测，为零售银行绘制了三种收入情景。

根据我们调查，在疫情之后，预计移动银行的使用将进一步净增19%，而网点使用将进一步净减26%。数字化能力较弱的银行可能很快就会发现，新老用户都会选择线上服务，而非亲自到访网点。数字化意识强的客户可能流失到数字化能力卓越的银行，或者灵活创新的新兴金融科技企业。

购房就是典型案例。大多数抵押贷款申请步骤都可以简化，在线完成并更快获批。事实上，根据我们的经验，重塑流程之后可将流程缩减到五步以内。此外，通过数字化整合前端客户触达以及后端流程，在线申请人能够达到50%，其中超过一半的在线申请人可以在1小时之内获得批复。

内容来源：新浪VR