多措并举，建立“无健康码”绿色通道

　　新冠疫情发生以来，北京市各级各类医疗机构严格执行预检分诊制度，对于进入医疗机构人员全部开展体温监测、健康码查验和流行病学调查。针对部分老年患者无智能手机或有智能手机但不会使用、无法自主提供健康码等问题，全市为老年人提供诊疗服务的医疗机构均建立了老年患者“无健康码”绿色通道。

　　“具体来说，对于有智能手机但不会使用的老年人，由工作人员、志愿者、社会工作者协助老年人进行健康码查询操作。对于无智能手机的老年人，由工作人员、志愿者、社会工作者协助其通过自助流调机、手工填写纸质流调表等方式完成流行病学调查，确保老年人不因健康码和流调问题延迟、延误就诊。”陆珊介绍。

　　■措施

　　不少医疗机构依靠智能化手段解决问题。东城区卫健委就为区属各医院和社区卫生服务中心配置了22台健康宝测温核验一体机。6月9日下午，记者来到北京市普仁医院，入口处正有几位老年患者在刷医保卡或身份证完成预检筛查。“把身份证往上一贴，信息几秒钟就出来了，不耽误时间。”一位独自就医的老先生表示。

　　而北京世纪坛医院门诊入口处则新添置了自助流调一体机，解决了部分老年人不会用手机填写流调表的问题。患者只需要在屏幕上签名，机器便可自动完成快速读取证件信息、自动填写流调表格的任务。患者手持机器打印的凭证，即可在医院通行。

　　社区优先

　　210万老年人有了家庭医生

　　本市始终扎实推进老年人家庭医生签约服务和医联体建设。截至目前，全市家庭医生签约服务已覆盖210.2万65岁以上老年人，医联体已覆盖全市600余家医疗机构。

　　通过号源下沉的方式，市卫健委积极推动老年患者在家庭医生指导下有序转诊，在医联体内有序流动。市卫健委基层处副处长李君念介绍，本市一方面要求各二、三级医疗机构，以“社区优先”为原则，畅通转诊渠道，扩大社区家庭医生预约号源数量，方便家庭医生为老年患者预约挂号；另一方面，综合医联体核心医院向医联体内基层医疗机构预留30%预约号源，医联体内二、三级医院对转诊签约老年患者提供优先就诊服务，便于基层医疗机构为老年患者提供预约转诊服务。

　　■措施

　　本市还通过在线问诊等方式，在保证安全的情况下开具处方，由社区卫生服务工作人员、社区志愿者或药品配送企业，为65岁以上诊断明确、病情稳定的家医签约老年慢性病患者，提供多种方式的“送药上门”服务。据统计，自2020年至今，全市社区卫生服务机构为老年人送药上门84.5万人次。同时，为60岁以上、本市户籍老年人提供医事服务费个人自付金额减免政策。

　　此外，本市在全国率先开展老年友善医院创建，目前全市累计已有253家老年友善医疗机构。